ژل شوینده صورت CeraVe مدل Renewing SA حجم 237 میلی لیتر
تومان 2.700.000
ژل شوینده صورت CeraVe مدل Renewing SA حجم 237 میلی لیتر یک پاککننده تخصصی و لایهبردار ملایم است که با همکاری متخصصان پوست برای مراقبت از پوستهای نرمال، چرب و مستعد جوش طراحی شده است. این محصول با بهرهگیری از سالیسیلیک اسید، سلولهای مرده، چربی اضافه و آلودگیهای منافذ را بدون ایجاد خشکی یا خراش روی پوست پاکسازی میکند و بهواسطه وجود سرامیدهای ضروری و هیالورونیک اسید، سد دفاعی و رطوبت طبیعی پوست را پس از شستوشو حفظ مینماید.
- لایهبرداری شیمیایی ملایم: حاوی سالیسیلیک اسید (BHA) برای پاکسازی منافذ و کمک به بهبود بافت ناهموار پوست
- حفظ سد دفاعی پوست: غنیشده با سه سرامید ضروری برای جلوگیری از تبخیر رطوبت و احساس کشیدگی پس از شستوشو
- رطوبترسانی و التیامبخشی: دارای هیالورونیک اسید و نیاسینامید برای حفظ نرمی و آرامش پوست
- پاکسازی بدون سایش فیزیکی: فاقد دانههای اسکراب (میکروبید) و مناسب برای پاکسازی روزانه بدون ایجاد التهاب
- فرمولاسیون ایمن و ملایم: فاقد عطر، بدون پارابن، غیرکومدوژنیک (ضدجوش) و غنیشده با ویتامین D آنتیاکسیدان
پاکسازی پوستهای دارای منافذ باز، بافت ناهموار یا مستعد جوش همواره با یک چالش اساسی همراه است: شویندههای معمولی قدرت کافی برای پاککردن چربیهای انباشتهشده در منافذ را ندارند و شویندههای قوی یا اسکرابهای دانهدار نیز با تخریب سد دفاعی، پوست را خشک، ملتهب و حساس میکنند. ژل شوینده صورت CeraVe مدل Renewing SA حجم 237 میلی لیتر دقیقاً برای حل همین دوگانگی فرموله شده است. این محصول که در بازار ایران با نام ژل شستشوی صورت سراوی مدل Renewing SA نیز شناخته میشود، بهجای سایش فیزیکی پوست، از قدرت لایهبرداری ملایم سالیسیلیک اسید در کنار ترکیبات بازسازیکننده استفاده میکند تا پوست را بدون برهمزدن تعادل رطوبتی آن، تمیز و یکدست کند.
نقد و بررسی ژل شوینده صورت CeraVe مدل Renewing SA حجم 237 میلی لیتر
برند آمریکایی سراوی (CeraVe) محصولات خود را بر پایه حفظ و تقویت سد دفاعی پوست توسعه میدهد. در مدل Renewing SA، هدف اصلی ترکیب دو فرایند «پاکسازی و لایهبرداری» با «ترمیم و آبرسانی» در یک مرحله شستوشو است.
بافت این شوینده بهصورت ژل شفاف و بیرنگ است که در تماس با آب، به کف ملایم و سبکی تبدیل میشود. برخلاف بسیاری از شویندههای مخصوص پوست چرب و ضدجوش که پس از آبکشی حس خشکی و کشیدگی شدیدی ایجاد میکنند، این ژل به دلیل حضور هیالورونیک اسید و سرامیدها، پوست را نرم و منعطف باقی میگذارد. همچنین نبود اسانس و عطر در فرمولاسیون، ریسک تحریکپذیری پوست را هنگام شستوشو به حداقل رسانده است.
با این حال، در بررسی تخصصی این محصول باید انتظارات واقعبینانهای داشت؛ از آنجا که شویندهها تنها چند ثانیه روی پوست باقی میمانند و سپس آبکشی میشوند، عملکرد لایهبرداری آن ملایم و تدریجی است. این ویژگی یک مزیت بزرگ برای مصرف مداوم محسوب میشود، اما به این معناست که نباید انتظار تاثیر ضربتی مشابه سرمها یا پیلینگهای اسیدی قوی را در همان دفعات اول مصرف از آن داشت.
شوینده سالیسیلیک اسید سراوی چگونه عمل میکند؟
عملکرد اصلی این محصول بر پایه لایهبرداری شیمیایی کنترلشده استوار است. درحالیکه اسکرابهای فیزیکی تنها سطح پوست را میخراشند و ممکن است باعث گسترش التهاب جوشها شوند، شوینده سالیسیلیک اسید سراوی بدون هیچگونه ذره سایندهای (میکروبید) عمل میکند.
سالیسیلیک اسید موجود در این ژل، یک بتا هیدروکسی اسید (BHA) محلول در چربی است. این ویژگی به آن اجازه میدهد از سد چربی سطح پوست عبور کرده و به درون منافذ نفوذ کند. این ترکیب اتصالات بین سلولهای مرده پوست را سست کرده و به خروج چربیهای اکسیدشده و آلودگیها از منافذ کمک میکند. همزمان با این پاکسازی، گلوکونولاکتون (نوعی PHA) لایهبرداری سطحی ملایمی انجام میدهد و کمپلکس سرامیدها و نیاسینامید، التهاب احتمالی را مهار کرده و لایه محافظ پوست را پشتیبانی میکنند.
ویژگیها و مزایای کاربردی در روتین پوستی
شناخت تفاوت میان خصوصیات فرمولاسیون و فایده عملی آنها در استفاده روزمره، به انتخاب دقیقتر کمک میکند:
- فرمولاسیون فاقد میکروبید (Microbeads): حذف دانههای پلاستیکی و ساینده باعث میشود هنگام شستوشو، خراشهای میکروسکوپی روی پوست ایجاد نشود و سد دفاعی پوست آسیب نبیند.
- غیرکومدوژنیک (Non-Comedogenic): ترکیبات بهکاررفته در این شوینده به گونهای انتخاب شدهاند که منافذ پوست را مسدود نمیکنند؛ در نتیجه احتمال بروز جوشهای زیرپوستی و سرسیاه جدید کاهش مییابد.
- بستهبندی پمپی و بهداشتی: طراحی بطری 237 میلیلیتری با پمپ روان، استفاده از محصول را در محیط مرطوب سرویس بهداشتی آسان کرده و از نفوذ آلودگی و هوا به داخل ژل جلوگیری میکند.
- کاربرد دوگانه برای صورت و بدن: علاوهبر پوست صورت، فرمولاسیون این محصول برای بهبود زبری، ناهمواری و جوشهای نواحی مختلف بدن (مانند بازوها، کمر و سرشانه) نیز کارایی دارد.
- فاقد عطر و پارابن: حذف رایحههای مصنوعی، این شوینده را به گزینهای مطمئنتر برای افرادی تبدیل کرده است که به محصولات معطر واکنش نشان میدهند.
تحلیل ترکیبات کلیدی و نقش هر کدام
فرمولاسیون ژل شستشوی صورت سراوی مدل Renewing SA بر پایه ترکیبات فعال و شناختهشده در درماتولوژی شکل گرفته است:
- سالیسیلیک اسید (Salicylic Acid / BHA): ماده موثره اصلی برای لایهبرداری ملایم، پاکسازی عمقی منافذ، کنترل چربی اضافه و کمک به صافشدن بافت ناهموار پوست.
- سه سرامید ضروری (Ceramide NP, Ceramide AP, Ceramide EOP): لیپیدهای طبیعی که ساختار اصلی سد دفاعی پوست را تشکیل میدهند. وجود آنها در شوینده به بازسازی لایه محافظ پوست و حفظ رطوبت پس از شستوشو کمک میکند.
- گلوکونولاکتون (Gluconolactone): یک پلیهیدروکسی اسید (PHA) که علاوهبر کمک به لایهبرداری بسیار ملایم سطح پوست، خاصیت رطوبترسانی و آنتیاکسیدانی دارد.
- نیاسینامید (Niacinamide): شکل فعال ویتامین B3 که به آرامسازی پوست، کاهش قرمزی ناشی از التهاب و تعدیل ترشح سبوم (چربی پوست) کمک میکند.
- هیالورونیک اسید (Hyaluronic Acid): ترکیب جاذب رطوبت که آب را در لایههای سطحی پوست نگه میدارد تا پس از آبکشی، پوست دچار خشکی و دهیدراتگی نشود.
- ویتامین D (کوله کلسیفرول): ترکیبی با خاصیت آنتیاکسیدانی که در کنار سایر اجزا از سلامت کلی پوست در برابر عوامل محیطی پشتیبانی میکند.
(توجه: برند CeraVe در نسخه آمریکایی مدل Renewing SA درصد دقیق سالیسیلیک اسید را روی بستهبندی درج نکرده است تا محصول در دسته شویندههای روزانه آرایشی-بهداشتی و ملایم قرار گیرد).
این محصول مناسب چه کسانی است و چه افرادی باید احتیاط کنند؟
مخاطبان اصلی این شوینده: این محصول بهترین عملکرد را برای افراد دارای پوست نرمال، مختلط، چرب و مستعد آکنه و جوشهای سرسیاه دارد. همچنین کسانی که پوستشان کدر شده، بافت ناهموار و زبری دارد یا به دنبال شویندهای برای کمک به بهبود ظاهر «پوست مرغی» (کراتوز پیلاریس) در ناحیه بدن هستند، میتوانند از مزایای این ژل بهرهمند شوند.
موارد نیازمند احتیاط:
- افرادی که پوست بسیار خشک، دهیدراته یا فوقالعاده حساس دارند، ممکن است با استفاده روزانه از شوینده حاوی سالیسیلیک اسید دچار خشکی شوند؛ این افراد باید دفعات مصرف را به ۲ تا ۳ بار در هفته محدود کنند یا از شویندههای فاقد اسید استفاده نمایند.
- کسانی که دچار بیماریهای پوستی فعال مانند اگزمای شدید، روزاسه ملتهب یا زخمهای باز هستند، نباید بدون مشورت با پزشک از محصولات حاوی اسیدهای لایهبردار استفاده کنند.
- برای شستوشوی دور چشم و پاککردن آرایش چشم مناسب نیست.
روش صحیح استفاده در روتین مراقبت از پوست
برای دریافت بهترین نتیجه و جلوگیری از تحریک پوست، مراحل زیر را رعایت کنید:
- ابتدا پوست صورت یا ناحیه موردنظر در بدن را با آب ولرم کاملاً خیس کنید (آب داغ باعث تشدید خشکی و التهاب پوست میشود).
- مقدار مناسبی از ژل (معمولاً یک پمپ برای صورت کافی است) را کف دست ریخته و با کمی آب به حالت کف درآورید.
- کف شوینده را با حرکات دایرهای و ملایم نوک انگشتان روی پوست ماساژ دهید. برای اثرگذاری بهتر سالیسیلیک اسید، میتوانید اجازه دهید کف محصول حدود ۳۰ تا ۶۰ ثانیه روی پوست بماند (از تماس با ناحیه دور چشم خودداری کنید).
- پوست را بهطور کامل با آب ولرم آبکشی کرده و با حوله تمیز یا دستمال کاغذی بهصورت ضربهای خشک کنید.
- بلافاصله پس از شستوشو از مرطوبکننده مناسب نوع پوست خود استفاده کنید.
جایگاه در روتین: در ابتدای مصرف، استفاده را از یکبار در روز (ترجیحاً در روتین شب) یا یک روز در میان آغاز کنید تا تحملپذیری پوستتان سنجیده شود. در صورت سازگاری کامل، میتوان طبق نیاز پوست تا دو بار در روز از آن استفاده کرد.
نکات ایمنی و هشدارهای مصرف
- لزوم استفاده از ضدآفتاب: این محصول حاوی اسید لایهبردار است و میتواند حساسیت پوست به اشعه خورشید را افزایش دهد. در طول دوره مصرف، حتماً در روتین روز خود از ضدآفتاب با طیف گسترده استفاده کنید.
- تداخل در روتین: اگر در روتین پوستی خود از رتینوئیدها (رتینول، ترتینوئین)، بنزوئیل پروکساید یا سرمهای لایهبردار قوی (AHA/BHA) استفاده میکنید، مصرف همزمان آنها با این شوینده در یک نوبت ممکن است باعث خشکی یا تحریک پوست شود. بهتر است این محصولات را در نوبتهای جداگانه (مثلاً شوینده در صبح و رتینول در شب) به کار ببرید.
- دوران بارداری و شیردهی: اگرچه شویندهها از روی پوست آبکشی میشوند و جذب سیستمیک ناچیزی دارند، اما به دلیل وجود سالیسیلیک اسید، توصیه میشود در دوران بارداری و شیردهی پیش از مصرف با پزشک متخصص مشورت شود.
راهنمای بررسی اصالت ژل شستشوی سراوی
بهدلیل محبوبیت بالای برند CeraVe، نمونههای غیراصل آن در بازار وجود دارد. هنگام بررسی فیزیکی کالا به این نکات توجه داشته باشید، اما به خاطر بسپارید که برندها ممکن است در سریهای ساخت مختلف، جزئیات ظاهری بستهبندی را تغییر دهند و هیچ نشانهای بهتنهایی ملاک قطعی نیست:
- تفاوت نسخه آمریکایی و اروپایی: مدل Renewing SA Cleanser با حجم 237 میلیلیتر (8FL OZ) نسخه تولیدشده برای بازار آمریکا است (نسخه اروپایی معمولاً با نام SA Smoothing Cleanser و حجم 236 میلیلیتر عرضه میشود).
- بافت و رایحه: ژل درون بطری کاملاً شفاف، بیرنگ و بدون هرگونه ذرات معلق یا دانههای رنگی است. همچنین محصول فاقد اسانس است و نباید بوی عطر یا ادکلن بدهد.
- کیفیت چاپ و بچکد: نوشتههای روی لیبل در نسخه اصلی بسیار واضح و بدون پخششدگی جوهر است. همچنین کد رهگیری تولید (Batch Code) به صورت حکشده یا چاپ دقیق روی بدنه بطری درج میشود.
- فاقد جعبه و پلمپ آلومینیومی: محصولات شوینده سراوی بهطور استاندارد بدون جعبه مقوایی و بدون فویل آلومینیومی زیر درب پمپ توسط کارخانه عرضه میشوند (پمپ محصول دارای حالت قفل چرخشی است).
پرسشهای متداول
آیا ژل شوینده صورت CeraVe مدل Renewing SA برای استفاده روزانه مناسب است؟
بله، فرمولاسیون این شوینده ملایم و فاقد دانههای ساینده است و برای پوستهای چرب و نرمال قابلیت استفاده روزانه دارد. بااینحال، بهتر است مصرف را با روزی یکبار شروع کنید و در صورت عدم بروز خشکی، آن را ادامه دهید.
تفاوت مدل Renewing SA با مدل SA Smoothing سراوی چیست؟
مدل Renewing SA (حجم 237 میل) نسخه سفارش آمریکا و مدل SA Smoothing (حجم 236 میل) نسخه سفارش اروپا است. هر دو محصول از نظر کارکرد اصلی، بافت و ترکیبات کلیدی (سالیسیلیک اسید، سرامیدها، هیالورونیک اسید و نیاسینامید) عملکرد مشابهی در لایهبرداری ملایم و پاکسازی پوست دارند و تفاوت آنها عمدتاً در نامگذاری بازار مقصد و جزئیات جزئی فرمولاسیون است.
آیا شوینده سالیسیلیک اسید سراوی باعث برونریزی (Purging) پوست میشود؟
از آنجا که سالیسیلیک اسید سرعت نوسازی سلولی را افزایش میدهد و چربیهای محبوس در منافذ را به سطح میآورد، در برخی افراد مستعد آکنه ممکن است در هفتههای ابتدایی مصرف، برونریزی خفیف و موقتی ایجاد کند که معمولاً با ادامه مصرف برطرف میشود.
آیا میتوان از ژل شستشوی صورت سراوی مدل Renewing SA برای جوشهای بدن استفاده کرد؟
بله، این محصول برای شستوشوی نواحی مستعد جوش در بدن مانند کمر، سینه و سرشانهها و همچنین بهبود زبری و پوست مرغی روی بازوها و پاها کاملاً کاربردی و مناسب است.
آیا این شوینده برای پاککردن آرایش صورت کافی است؟
این ژل چربی، ضدآفتابهای معمولی و آرایشهای سبک روزانه را پاک میکند؛ اما به دلیل وجود سالیسیلیک اسید نباید برای دور چشم استفاده شود. برای پاککردن آرایشهای سنگین، ضدآب و آرایش چشم، ابتدا از میسلار واتر یا پاککننده دوفاز استفاده کرده و سپس پوست را با این ژل بشویید.
جمعبندی و خرید از ارارا
اگر به دنبال شویندهای هستید که فراتر از یک پاککننده ساده عمل کند و بدون آسیب به سد دفاعی پوست، منافذ را از چربی و سلولهای مرده پاکسازی نماید، این محصول یکی از استانداردترین گزینههای موجود است. برای خرید ژل شوینده صورت CeraVe مدل Renewing SA حجم 237 میلی لیتر با تضمین اصالت کالا، میتوانید سفارش خود را در همین صفحه از فروشگاه اینترنتی ارارا ثبت کنید تا این شوینده تخصصی را در روتین مراقبت از پوست خود قرار دهید.
| وزن | 0,3 کیلوگرم |
|---|---|
| ابعاد | 5 × 3 × 20 سانتیمتر |
| حجم | 237 میلی لیتر |
| جنسیت | یونیسکس |
| کشور مبدا | آمریکا |
| نوع بسته بندی | پمپی |
| نوع پوست | چرب, مستعد جوش و آکنه, معمولی / نرمال |
| بافت | ژلی / ژل |
| جلوه نهایی | بی رنگ / شفاف |
| مواد موثر | سالیسیلیک اسید (BHA), سرامید, گلوکونولاکتون, نیاسینامید (ویتامین B3), هیالورونیک اسید, ویتامین D |
| ویژگی خاص | بدون اسانس, بدون پارابن, بدون میکروبید, غیر کومدوژنیک |
| کارکرد | ترمیم کننده, صاف کننده, ضد جوش / آکنه, کنترل چربی, لایه بردار |
ویژگیها و فناوری فرمولاسیون محصولات CeraVe
هویت علمی و تمایز اصلی برند سراوی بر دو اصل کلیدی استوار است:- سه سرامید ضروری (۱، ۳ و ۶-II): ترکیبی متناسب با لیپیدهای طبیعی پوست که به ترمیم سد محافظتی و جلوگیری از هدررفت رطوبت کمک میکند.
- فناوری رهایش تدریجی (MVE Technology): ساختاری نوآورانه که ترکیبات آبرسان و مرطوبکننده را بهمرور زمان در طول شبانهروز روی لایههای پوست آزاد میکند.
- ترکیبات مکمل و سازگار: بهکارگیری موادی همچون هیالورونیک اسید، نیاسینامید و اسید سالیسیلیک بدون ایجاد تحریک در بافت پوست.
- فرمولهای غیرکومدوژنیک و فاقد عطر: طراحی بدون مواد معطر و ترکیبات مسدودکننده منافذ برای کاهش احتمال حساسیتهای پوستی.
گروههای اصلی محصولات مراقبت از پوست سراوی
سبد فرآوردههای این برند لاینهای تخصصی متنوعی را برای صورت و بدن شامل میشود که مهمترین آنها عبارتند از:- شویندهها و پاککنندهها: انواع شوینده سراوی شامل ژل فومینگ برای پوستهای نرمال تا چرب، لوسیون شوینده آبرسان برای پوستهای خشک و شویندههای حاوی سالیسیلیک اسید برای بهبود زبری و ناهمواری بافت پوست.
- کرمها و لوسیونهای مرطوبکننده: انواع کرم مرطوب کننده سراوی و لوسیونهای روز و شب با بافت سبک یا غنی جهت تقویت سد دفاعی و آبرسانی ماندگار.
- سرمهای تخصصی: فرآوردههای غلیظ حاوی هیالورونیک اسید، رتینول یا ویتامین C برای روتینهای مراقبت هدفمند.
- محصولات ضدآفتاب و مراقبت تخصصی: کرمهای محافظت از آفتاب با فیلترهای استاندارد فیزیکی یا ترکیبی و پمادهای ترمیمکننده پوست آسیبدیده.
راهنمای انتخاب محصولات پوستی CeraVe
برای دستیابی به عملکرد مطلوب، انتخاب محصول باید بر پایه نوع پوست و نیازهای اختصاصی آن صورت گیرد. برای پوستهای خشک، دهیدراته یا آسیبدیده، استفاده از آبرسان سراوی اصل در کنار کرمهای حاوی سرامید بالا گزینهای مناسب است. افراد با پوست چرب، مختلط یا مستعد آکنه میتوانند از شویندههای تنظیمکننده چربی و لوسیونهای فاقد چربی فوق سبک استفاده کنند. جهت انتخاب دقیقتر، مشخصات و برچسب ترکیبات درجشده در صفحه هر محصول را بررسی کنید.نکات بررسی اصالت کالا
با توجه به محبوبیت بالای محصولات CeraVe، توجه به شاخصهای فیزیکی برای خرید محصولات اصل سراوی اهمیت دارد. بررسی فونت و کیفیت چاپ روی بستهبندی، کنترل شماره بچکد (Batch Code) درجشده روی جعبه و محفظه محصول، بررسی پلمپ یا نوع پمپهای فشاری، و عدم وجود بوهای شیمیایی و معطر تند از جمله نکات مهم هنگام بررسی کالا هستند. تهیه محصولات از منابع معتبر تجاری مطمئنترین مسیر برای بهرهمندی از فرمولاسیون اورجینال است.مزایای خرید محصولات سراوی از اُرارا
فروشگاه اینترنتی اُرارا دسترسی به تنوعی از تولیدات این برند را با شرایط مطمئن فراهم کرده است. با خرید از میان گزینههای موجود در همین صفحه، از ضمانت اصالت کالا، امکان مشاهده قیمت روز و ارسال سریع به سراسر ایران بهرهمند خواهید شد. شما را به بررسی مشخصات و انتخاب فرآورده متناسب با نوع پوست خود دعوت میکنیم.پرسشهای متداول درباره برند سراوی
مبدأ و سابقه برند سراوی (CeraVe) مربوط به کدام کشور است؟
این برند در سال ۲۰۰۵ در ایالات متحده آمریکا با مشارکت متخصصان پوست تأسیس شده و هماکنون به عنوان یکی از برندهای بینالمللی گروه لورال (L'Oréal) در سراسر جهان عرضه میشود.تفاوت اصلی انواع شوینده سراوی در چیست؟
شویندههای این برند متناسب با انواع پوست فرموله شدهاند؛ مدل فومینگ (Foaming) مناسب پوستهای نرمال تا چرب، مدل هیدریتینگ (Hydrating) با بافت کرمی مناسب پوستهای نرمال تا خشک و مدل SA حاوی اسید سالیسیلیک برای لایهبرداری ملایم و رفع زبری پوست طراحی شده است.چرا در تمام محصولات CeraVe از سه نوع سرامید استفاده میشود؟
سرامیدهای ۱، ۳ و ۶-II حدود ۵۰ درصد از لایه لیپیدی سد دفاعی پوست را تشکیل میدهند. وجود این سه سرامید به بازسازی لایه محافظ طبیعی پوست و جلوگیری از خشکی و نفوذ عوامل محرک کمک میکند.آیا محصولات سراوی برای افراد دارای پوست حساس مناسب است؟
بله، اکثر محصولات این برند فاقد اسانس، بدون الکلهای مضر خشککننده و غیرکومدوژنیک فرموله شدهاند تا میزان تحریکپذیری در پوستهای حساس به حداقل برسد.چگونه میتوان از قیمت روز محصولات سراوی در اُرارا مطلع شد؟
اطلاعات قیمتی، مشخصات فنی و وضعیت موجودی تمامی محصولات CeraVe در همین صفحه بهطور منظم بهروزرسانی شده و در دسترس شما قرار دارد.
آمادهسازی و ارسال سفارش
سفارشها پس از تأیید پرداخت، طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پردازش، بستهبندی و به شرکت حملونقل تحویل داده میشوند. پردازش سفارشها از شنبه تا پنجشنبه انجام میشود و سفارشهای ثبتشده در روزهای تعطیل، از اولین روز کاری بعد بررسی خواهند شد.
روشها و زمان تقریبی تحویل
ارسال به سراسر ایران از طریق پست و تیپاکس و برای کرج و تهران از طریق پیک انجام میشود. تحویل سفارشهای پست و تیپاکس معمولاً ۲ تا ۷ روز کاری پس از تحویل مرسوله به شرکت حملونقل زمان میبرد. زمان دقیق تحویل به مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل بستگی دارد.
رهگیری سفارش
پس از تحویل مرسوله به شرکت حملونقل، کد رهگیری از طریق پیامک، ایمیل و پنل کاربری در اختیار شما قرار میگیرد. پس از دریافت کد رهگیری میتوانید وضعیت مرسوله را از طریق سامانه شرکت حملونقل مربوط پیگیری کنید.
بررسی مرسوله هنگام تحویل
هنگام دریافت، بسته را از نظر پارگی، خیسی، نشتی، لهشدگی یا بازشدگی بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب آشکار، از تحویل مرسوله خودداری کرده و موضوع را نزد مأمور حمل ثبت کنید. توصیه میشود از وضعیت بسته و تمام مراحل بازکردن آن، فیلم واضح و پیوسته تهیه کنید.
شرایط بازگشت کالا
بازگشت کالا در صورت ارسال اشتباه، مغایرت با سفارش، نقص، ایراد اولیه، انقضا یا تأیید عدم اصالت قابل بررسی است. درخواست عمومی باید حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از تحویل و مواردی مانند آسیب، نشتی، مغایرت، ارسال اشتباه یا ایراد اولیه کالای برقی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل از طریق تماس با پشتیبانی ثبت شوند.
محدودیت بازگشت کالا
بازگشت کالا صرفاً به دلیل تغییر نظر، انتخاب اشتباه یا نپسندیدن محصول پذیرفته نمیشود؛ مگر در مواردی که قوانین لازمالاجرا حق دیگری برای مصرفکننده در نظر گرفته باشند. محصولات آرایشی، بهداشتی و شخصی پس از بازشدن پلمپ، تست یا استفاده، به دلایل بهداشتی قابل بازگشت نیستند.
هزینه بازگشت و عودت وجه
اگر اشتباه یا ایراد منتسب به اُرارا تأیید شود، هزینه متعارف بازگرداندن کالا بر عهده اُرارا خواهد بود. پس از دریافت و بررسی کالا، با توجه به نتیجه بررسی، تعویض کالا یا عودت وجه انجام میشود. اقدام مالی برای بازپرداخت معمولاً طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پس از تأیید نهایی درخواست و اطلاعات بانکی صورت میگیرد.
مشاهده قوانین کامل
خیر. عبارت ضدحساسیت تضمین نمیکند که محصول در هیچ فردی واکنش ایجاد نکند [10]. برچسب غیرکومدونزا نیز یک راهنمای اولیه است، نه تضمین سازگاری محصول با همه پوستها [7].
جزئیات کامل، استثناها و روش ثبت درخواست را در صفحات شرایط و قوانین اُرارا و سیاست بازگشت کالا و عودت وجه مطالعه کنید. نحوه جمعآوری و نگهداری اطلاعات کاربران نیز در سیاست حفظ حریم خصوصی اُرارا توضیح داده شده است.
برای ثبت درخواست مرجوعی یا دریافت راهنمایی، از شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۱۰ تا ۲۰، با شماره 02191031910 تماس بگیرید.













نقد و بررسیها
پاکسازی فیلترهنوز بررسیای ثبت نشده است.